Как мы делаем салоны удобными для клиентов

Отвечают наши эксперты — менеджер по оформлению торговых пространств и POSM Илья Петров и руководитель отдела коммерческого дизайна и развития салонов Дарья Венедиктова.

Никто не приходит в салон мебели выпить кофе или приятно провести время. Цель посетителя практична: посмотреть на модели, пощупать материалы, пообщаться с дизайнерами о своей будущей кухне или спальне, создать дизайн-проект. Все это занимает несколько часов, и нам важно, с каким настроением клиент проведет это время. Мы делаем все для того, чтобы окружать посетителей комфортом, радостью и красотой.

Как устроен салон

Любой из 30-ти салонов «Стильные Кухни и Интерьеры» — удобное и современное пространство со множеством образцов мебели. Мы всегда проектируем наши салоны с учетом комфорта посетителя и направления его взгляда. Планировка каждого торгового пространства позволяет из любой точки увидеть максимум интересных решений, которые компания может предложить своим заказчикам.

Двух похожих салонов нет. Как любая наша мебель с нуля индивидуально проектируется под конкретную историю заказчика, так и каждый новый салон имеет свое «лицо» и неповторимую «внешность». Есть обязательные зоны — ресепшн, рабочие места дизайнеров, где происходит создание проектов, экспозиторы со всеми нашими материалами. Но планировка уникальна и подчинена многим факторам: площади помещения, расположению салона, нуждам гостей.

Гостеприимная входная группа

Первый, кто встречает вас в салоне — администратор. Он уточнит у вас цель визита и время записи, если вы пришли к определенному дизайнеру на конкретный час. Если гость просто проходили мимо и зашел за вдохновением, то ему быстро найдут свободного дизайнера, который станет гидом и погрузится в задачу.

Илья: — Может случиться, что свободного дизайнера нет. В ожидании специалиста можно самостоятельно походить по салону: мы делаем все, чтобы посетителям были очевидны все фишки мебели, подчеркиваем интересные особенности с помощью графических стикеров.

Зона перед входом — это место для работы сотрудников и для общения с каждым, кто входит в наши двери. Оно создает атмосферу гостеприимства и радушия. А еще около ресепшн удобно встречаться, если вы вдруг заблудились в нашей экспозиции.

Логичная и вдохновляющая экспозиция

Чтобы интерьер дома радовал годами, очень важно перед покупкой «примерить» интерьер на себя, почувствовать и получить впечатление об удобстве и эстетике, что называется, на 360 градусов. Этой логике подчинена наша выставка мебели. Нам важно показать, что «Стильные Кухни и Интерьеры» — это не только кухни, но и интерьерные решения для всей квартиры.

Дарья: — Для того, чтобы оставаться современными и стильными, мы исследуем тренды, посещаем выставки, изучаем публикации в журналах, общаемся с дизайнерами. Мы точно знаем, что сейчас актуально.

Например, в тренде — сглаженные углы, округлые мягкие формы. Исследователи уверяют, что люди устали от острых проблем современности и дома хотят погрузиться в обстановку безопасности, комфорта и спокойствия.

Но актуальные модели и популярные модели могут быть разными. Трендовые решения вдохновляют и воодушевляют на перемены, удерживают внимание посетителей. При этом, возможно, клиент не поставит точно такую же кухню у себя. Однако так он поймет, что мы можем реализовать любую его задумку. Нас можно рекомендовать, если хочется чего-то, выходящего за рамки стандартных представлений о том, как должна выглядеть идеальная мебель для современного дома.

Интерьерные решения

В самом начале экспозиции расположен кластер интерьерных решений. Мы фактически воссоздаем помещение студии или комнаты, строим полноценную кухню-гостиную со всей необходимой мебелью и техникой, с диваном, журнальным столиком, комодом в разных стилях.

Дарья: — В каждом из салонов представлены дизайн-проекты для самых разных клиентов, под любой запрос, в совершенно разных стилистиках. Мы хотим, чтобы наши посетители вдохновились планировками и интерьерными решениями, изучили материалы, из которых мы делаем мебель, и познакомились с почти безграничными возможностями нашего производства.

Илья: — Проектируя салоны, мы всегда представляем жизненные ситуации наших клиентов. Например, семье из мамы, папы и трех детей нужна большая кухня, со столиками на разном уровне, удобными безопасными шкафами. И они обязательно найдут много подходящих вариантов. Паре без детей, живущей в студии 20-30 кв.м. нужна компактная кухня, которая вечером превращается в гостиную, а ночью в спальню. Такие решения у нас тоже есть. Любая семья, любой человек, пришедший к нам в салон, найдет что-то идеально подходящее его обстоятельствам, вкусам, привычкам.

Кухни и гостиные

Затем мы знакомим с разными категориями мебели. Начинаем с кухни — это сердце дома, именно за ними приходят к нам чаще всего. Клиент может посмотреть, как выглядят прямые и угловые конфигурации, с антресольным хранением и без, из разных материалов, в разных стилях, цветах.

Спальни

Затем человек вступает в зону мебели для сна. Размеры экспозиции и расстановка мебели зависят от площади салона: где-то это небольшие спальни, где-то — полноценная мастер-спальня с кроватью, рабочей зоной, гардеробной и ванной комнатой. Здесь можно оценить, насколько мягкие кровати, как сделаны изголовья, какие малые формы — пуфы, кресла — можно добавить для уюта. Вся мебель производится нами.

Шкафы, гардеробные, ванные

За спальнями можно посмотреть шкафы, гардеробные и решения для хранения, интерьеры с домашним офисом, мебель для детской, мебель для ванных комнат.

Дарья: — Путешествие по салону напоминает траекторию движения по квартире. Мы хотим, чтобы каждый наш посетитель испытал вдохновение при виде красивых и современных интерьеров, чтобы возникали мысли: «А как это будет смотреться в моей квартире». Вдохновение определяет проект. Экспозиция облегчает выбор конкретной модели. А затем уже можно выбирать конкретные материалы, подбирать цвета и фурнитуру.

Наглядные экспозиторы

Зона экспозиции — это место, где посетитель может ознакомиться со всеми видами материалов, которые мы используем для изготовления мебели, выбрать подходящий цвет и декор. Тут есть образцы фасадов, столешниц, элементы наполнения и декоративной фурнитуры, образцы тканей, которые используются для изготовления мягкой мебели.

Дарья: — В некоторых салонах реализован новый концепт экспозиторов, которые еще удобнее для пользователя и дадут наиболее объективное представление о тех материалах и цветах, которые мы используем.

Илья: — Ни в одном салоне нет такого обилия образцов, как в наших. Все их можно вытащить из стойки, рассмотреть. Можно выбрать два похожих фасада и сравнить, или наоборот, собрать из фасадов необычную контрастную комбинацию, подобрать к ней подходящую по цвету и толщине столешницу, стеклянные витражи или необычные ручки.

Комфортные рабочие места для проектирования

Работа дизайнера требует не только таланта, но и усидчивости. Причем не только от него, но и от его клиентов. За проектированием может пройти несколько часов. Мы заботимся, чтобы всем было комфортно, и подходим к оборудованию переговорных с точки зрения эргономики и удобства.

У каждого дизайнера — персональный кабинет, с прозрачными стенами, большим столом и стульями. На экране современного компьютера в 3D программе рождается новая мебель. А мебель в переговорной — нашего производства. Если вам понравился стул «Ливорно» или «Рипозо», на котором вы сидите во время создания заказа, или стол, не стесняйтесь сказать об этом дизайнеру — он поможет вписать эти предметы в вашу кухню или столовую.

Мягкие диваны в зоне отдыха

Удивительно, но факт: не все сидящие в наших диванах посетители знают, что это — диваны нашего производства. Всю мебель, которую вы видите в любом салоне, от кухни до ванной, от маленького кофейного столика до дивана на шестерых — произведена на фабрике в Подмосковье. Вот тут мы писали про наши диваны и про то, каким современным требованиям они отвечают. А тут представлены компактные пуфы, удобные кресла и другие детали модного интерьера.

Игровые зоны для детей

Мы понимаем что интерьерная мебель — это семейная покупка, в ее планировании нужно учитывать интересы и потребности всех членов семьи. К нам в салон часто приезжают всей семьей: муж, жена, маленькие дети. И пока мама и папа с дизайнером проектируют будущую детскую или спальню, маленькие клиенты могут отлично провести время в оборудованной детской зоне. Расположиться в кресле-мешке и порисовать за комфортным маленьким столиком.

Бесплатные парковки

Открывая очередной салон, мы обязательно заботимся о том, чтобы рядом всегда была удобная бесплатная парковка. Вы всегда можете свериться на странице «Салоны», где вам оставить машину на те 2-3 часа, что вы проведете у нас в гостях.

Декор, который мы используем — пледы, статуэтки, комнатные растения, предметы сервировки — дает еще более полное и объемное представление о том, как будет выглядеть ваша мебель в реальной жизни. С его помощью клиент может вдохновиться и понять, что ему стоит сделать, чтобы его кухня, спальня или ванная выглядели так же стильно, как в салоне. Приходите за вдохновением в салоны «Стильные Кухни и Интерьеры» и начните проектировать свое будущее в уютном доме вместе с профессионалами.